Resultaat
U heeft inzicht in conflictprocessen en uw eigen valkuilen hierbij. U bent zich bewust van het effect van uw gedrag in conflictsituaties. In een conflictsituatie bent u in staat effectief te communiceren en uw emoties onder controle te houden.

U kunt via onderhandelingsstrategieën conflictsituaties oplossen.

Bij belangentegenstellingen onderhandelt u effectiever en probeert u zoveel mogelijk een win-win situatie te bereiken. U bent in staat uw doel te bereiken met behoud van de relatie.

Voor wie?
In uw werksituatie heeft u regelmatig te maken met belangentegenstellingen. In deze situaties wilt u effectiever optreden. U bent leidinggevende of staffunctionaris. U hebt minimaal een MBO+ niveau.

De training
U krijgt inzicht in verschillende onderhandelingssituaties en soorten conflicten. U leert door praktijkgerichte oefeningen wat het verschil is tussen positioneel en relationeel onderhandelen. U leert uw eigen voorkeursstijl van onderhandelen kennen.

U krijgt o.a. met de volgende vragen* te maken:

• Hoe krijg ik de ander voor mijn rede vatbaar?
• Hoe kom ik van een sfeer van wantrouwen naar een sfeer van vertrouwen??
• Wat als ik tegen de ander een echte antipathie heb?
• Hoe voorkom ik een blokkade?
• Wat als de ander niet reageert?

Daarnaast leert u verschillende stijlen van conflicthantering te gebruiken, zodat u conflicten makkelijker beheerst of oplost.

Bijzonder aan deze training is de combinatie van binnen en buiten. U wisselt de theoretische interacties binnen af met outdooractiviteiten die aansluiten op deze training. Zo kunt u de theorie direct in praktijk brengen (en voorkomt u de middagdip).

Voorafgaand aan de training maakt u een aantal testen die u inzicht geven welke voorkeursstijl van onderhandelen en conflicthantering u hebt.

* Uit Excellent onderhandelen van Fischer/Ury/Patton

Meer informatie of een offerte?
De trainingen variëren per klant in duur en intensiteit. Wij stellen graag een plan van aanpak voor u op. Uiteraard overleg met u en afhankelijk van uw wensen en verwachtingen. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.